Gerencia Estrategica

10 desventajas de trabajar en Google

La premisa corporativa de Google es generar los espacios y condiciones idóneos para fomentar la creatividad, la innovación y la productividad.

Sin embargo, varios de los ex empleados de la multinacional, con sede en 40 países del mundo, se expresaron advirtiendo que no todo es tan perfecto como parece.

En el portal Quora se les preguntó: ¿Qué es lo peor de trabajar en Google? Estas fueron las principales críticas contra la dinámica laboral del líder tecnológico, consignadas por El País:

1- Mentes brillantes desperdiciadas en trabajos simples

“Eligen candidatos brillantes incluso para los cargos bajos”, afirmó un ex empleado que aseguró que algunos de los mejores estudiantes de las universidades terminan ofreciendo soporte técnico o moderando contenidos de Youtube.
“Muchas personas pierden el rumbo. Se acostumbran a la buena vida que ofrece la empresa y no dan el máximo porque no es necesario”, afirmó otro de los empleados.

2- Es difícil ascender

De acuerdo con las personas que participaron en el debate, uno de los inconvenientes de trabajar en una empresa caracterizada por la excelencia de sus trabajadores es que lograr un ascenso puede tomar años.

“Es difícil diferenciarse y ser extraordinario no es suficiente”, sentenció uno de los participantes de la discusión.

3- Es complicado emprender un proyecto innovador

Según un ingeniero de software, la empresa ya no es una incubadora de emprendimientos. Para ascender es necesario participar en los proyectos correctos y se debe cumplir con la cultura corporativa.

4- No hay disciplina en las oficinas

“Las personas chatean sobre temas sin sentido, en muchas ocasiones insultándose unos a otros”, aseguró un ex empleado.

El ingeniero Vlad Patryshev se quejó de que la mayoría de sus compañeros eran arrogantes. “El nivel general de los ingenieros es mediocre pero todos se creen mejores que sus vecinos”.

5- La comida gratis engorda

Según uno de los ingenieros, durante su estadía en Googleplex, engordó 18 kilos.

“Aunque hay gimnasios dentro de las oficinas, varios de mis compañeros engordaron entre 20 y 30 kilos. Es difícil resistir la tentación de comer cuando estás aburrido pensando”, contó.

6- Algunos directivos carecen de experiencia administrativa

“Hay numerosos directivos en cargos medios que carecen de experiencia y llevan a cabo trabajos sin sentido”, aseguró un profesional que se desempeñó en las áreas de marketing, finanzas y ventas.

7- No se enfocan lo suficiente en el diseño

Los empleados de las áreas de ventas suelen quejarse de que la empresa se enfoque, en exceso, en la ingeniería, dejando de lado el diseño del producto y la experiencia de usuario.

“Por ese motivo, han fracasado proyectos como Wave, Google Video, Buzz, Dodgeball, Orkut, Knol y Friend Connect”, explicó un ex integrante de la firma.

8- Es difícil encontrar un lugar silencioso

Aunque Google suele contar con áreas aisladas y diseñadas para promover el pensamiento, para la diseñadora Anne Halssall, resulta muy difícil encontrar un lugar silencioso. “Con tantos espacios dedicados al entretenimiento, curiosamente, es difícil encontrar una zona de paz”, afirmó.

9- No es fácil dejar una marca en la empresa

Los procesos y productos ya se encuentran establecidos. Por ese motivo, es difícil marcar la diferencia. “Gasté la mayor parte de mi tiempo manteniendo los servicios existentes en lugar de crear nuevas maneras de hacer cosas”, indicó un ingeniero que solía encargarse de los datacenters.

10- Muchos empleados no salen de las oficinas

“La mayoría están enfocados en su carrera y para eso gastan horas y horas en la oficina. No tienen otra aspiración en la vida. Eso genera una enorme presión en unos y otros. Además, en parte gracias a que la comida es gratis, no es raro ver compañeros que se quedan hasta altas horas de la noche, incluso fines de semana”, confesó un remitente anónimo.

Fuente: Iprofesional

Lenguaje Corporal

7 Indicios De Que Trabajas Con Un Psicópata

¿Cómo podrías saber si tienes a un psicópata enfrente? Allá afuera hay muchos más de los que te gustaría imaginar, y todos tienden a exhibir los mismos tratos y actitudes.

Lillian Glass, experta en análisis de conducta y experta en comunicación no verbal, su experiencia con el FBI le ha permitido trabajar muy de cerca a este nada envidiable mundo.

La psicopatía es un desorden antisocial de personalidad donde quien lo sufre tiende a adoptar conductas impulsivas y erráticas. Los psicópatas son incapaces de internalizar las normas sociales, mucho menos respetarlas. Aunque es difícil saber con exactitud cuántos psicópatas hay alrededor de nosotros, un estudio citado en Reuters mencionaba que el 26% de los gerentes de recursos humanos en Estados Unidos e Inglaterra, han presenciado en algún momento conductas relacionadas… y el 24% admite que en el mundo de las finanzas, estas tipologías son comunes e incluso, deseables para lograr el éxito.

Según Glass, éstas son los 7 factores más comunes entre psicópatas que puedes observar a simple vista:

#7. Se comunican en tiempo pasado

Los psicópatas utilizan mucho más la retórica en pasado que en presente, pues así se distancian psicológicamente de lo que han hecho y se deslastran de su responsabilidad; de la misma forma, se separan del momento presente y les es más fácil obviar las normas de conducta que la mayoría de nosotros observamos.

#6. Usan afirmaciones de causa y efecto

Como los psicópatas tienden a ver al mundo y a los demás como cosas que pueden usar, tienden a utilizar vocablos como “porque“, o “de manera que“, según una investigación realizada por la University of British Columbia. Esto les ayuda a racionalizar sus acciones de manera lógica, o buscarles un sentido.

#5. Hablan en exceso de sus necesidades básicas

Generalmente más nada les ocupa, por lo que los psicópatas no tienen reparos en preocuparse únicamente por la comida, su vivienda o su vestimenta, afirma la científica. Cuando hablan de tales necesidades, usan el doble de palabras o describen con lujo de detalles sus requerimientos y anhelos.

#4. No asumen responsabilidad o culpa

Los psicópatas siempre asumen que son las víctimas, pues para empezar están seguros de que se merecen todo lo que son y que tienen. Es normal que hablen de sí mismos en términos exagerados o grandiosos, mientras que culpen a los demás de sus fallas, sin ninguna intención de asumir responsabilidad de sus actos. Por otra parte, su voz no presenta ningún tipo de emoción cuando lo hacen.

#3. Se contradicen con frecuencia

En ocasiones, incluso en una misma oración. Es normal que mientan u omitan información cuando les haces una pregunta, pero pude ser que la cambien (e incluso te digan la verdad) si les cambias la redacción o el enfoque del cuestionamiento. Según los investigadores, esto ocurre por la manera tan particular en la que funciona su mente.

#2. Son muy malos para llorar

Lillian Glass nos da un tip bien concreto: Un psicópata generalmente se secará las lágrimas de los ojos, uno a la vez; a diferencia del resto de las personas, que lo hacemos con ambos al mismo tiempo.

#1. Su lenguaje corporal siempre es contradictorio con lo que dicen

Glass afirma que los psicópatas con frecuencia pueden decir “Sí“ con la boca, pero agitar su cabeza de un lado al otro al mismo tiempo, o afirmar que están dispuestos a cooperar y tener brazos y piernas cruzadas.

Publicado en Lenguajecorporal.org

Por Equipo Editor Tribuna Gerencial 

Atraer clientes

 

Cómo atraer clientes

 Los tiempos cambian, los clientes cambian y las formas de vender también.

Hay que adaptarse a los cambios que tienen las personas en su forma de comprar, el que antes detecta y se adapta a esos cambios, es el que más vende y por lo tanto consigue quesu negocio tenga el éxito deseado.

La clave para atraer clientes es REINVENTARSE

Dirás que la palabra está bien, es bonita, pero cómo me reinvento.

¡Pues vamos con ello!.

Para reinventarse hay que cambiar, y para ello hay que intentar hacer cosas que no hagan mis competidores.

Hay que cambiar el chip y centrar toda la estrategia de ventas en los problemas que solucionamos, para nada hablar de nosotros, para nada hablar de lo que hacemos y sí y mucho hablar para qué lo hacemos.

¿Le interesa al cliente potencial quiénes somos?, muy poco
¿Le interesa al cliente potencial qué hacemos?, muy poco
¿Le interesa al cliente potencial qué problemas le vamos a solucionar?, muchísimo.

Sabemos lo que quiere oir el posible cliente. ¿Por qué hacerle perder el tiempo con cosas que no le interesan?

Hay que cambiar el mensaje de venta, debe ser diferente al de la competencia, tiene que aportar novedades, debe enganchar, tiene que hacernos imprescindibles para solucionar el problema.

Con un ejemplo se entiende mejor la forma de atraer clientes:

 Imagínate que eres diseñador web, pues a partir de ahora ya no vas a ser diseñador web, si alguien te pregunta qué eres, debes indicarle que haces páginas web para que tus clientes vendan más.

¿Qué haces? – Hago páginas web vendedoras

Tú sigues siendo el mismo diseñador web, ¿pero no se vende mejor tu servicio diciendo que haces páginas web vendedoras, que si dices que diseñas páginas web?.

Para realizar este cambio necesitas especializarte en un nicho de mercado, que seguramente conoces a la perfección, pero que si no es así, debes formarte como complemento a tus conocimientos.

Me refiero a que una web vendedora tiene que captar mucho tráfico cualificado, por lo tanto tendrá que estar optimizada para el posicionamiento natural, deberá adaptar su diseño a  teléfonos y dispositivos móviles (diseño responsive), deberá tener una pestaña para un blog en el que se actualice el contenido, etc.

Ya sabemos la clave para vender más: REINVENTARSE, sabemos lo que hay que hacer: ESPECIALIZARSE, nos queda una tercera fase para aumentar las ventas de forma considerable en cualquier nicho de mercado: IDENTIFICAR NUESTRO CLIENTE IDEAL

Saber quién es el cliente ideal para nuestro nicho de mercado es imprescindible para aumentar las ventas.

Tener perfectamente definido al cliente ideal, nos lleva a identificar perfectamente cuáles son los problemas que necesita resolver, y a los que debemos dar la solución correcta con nuestros productos o servicios.

La siguiente fórmula, bien aplicada, es la solución al problema de ventas de cualquier negocio:

Lograr VENTAS = REINVENTARSE + ESPECIALIZARSE + Identificar al CLIENTE IDEAL

http://www.soyemprendedor.info

Por Equipo editor Tribuna Gerencial 

Liderazgo Gerencial

Los 7 Gestos Batuta De Los Oradores Profesionales

Los gestos batuta son las señales más importantes que debes dominar en tu vocabulario no verbal cuando estás dando una presentación; ellos te permiten marcar el ritmo y mantener la atención de tu público en tu discurso.

La mayoría de nosotros no está consciente de cómo movemos las manos cuando estamos exponiendo; lo cierto es que muy pocos lo practicamos con antelación. Si revisamos nuestro guión varias veces hasta que conseguimos las palabras adecuadas para proyectar nuestras ideas convincentemente, ¿Por qué no hacer lo mismo con nuestras manos?

Los gestos batuta: las herramientas del orador profesional

Existen más de 50 ilustradores de este tipo, pero me concentraré en los 7 más importantes; dedícate a dominar este selecto grupo de señales de poder y tus exposiciones tendrán un impacto formidable.

Veamos los 7 gestos batuta, en orden de impacto desde el más sutil hasta el más arrasador:

#7. La Palma Abierta

El gesto batuta más sutil es extender una o ambas manos en una posición neutral, con los dedos juntos y el pulgar ligeramente hacia arriba.

En este caso, el orador quiere demostrar que no tiene nada que ocultar; es una exhibición directa de honestidad. “No tengo nada que esconder“, “¿Acaso les mentiría?“ “Estoy siendo totalmente honesto“, podrían ser algunas de las traducciones de este ademán.

Con el mismo, se demuestra que no se tiene “nada bajo la manga“.

¿Acaso no es la señal que siempre hacen los jugadores de fútbol para expresar su inocencia y evitarse una tarjeta roja?

¿Cuándo debes usarla? cuando quieras expresar sinceridad y que los demás confíen en tí.

¿Cómo hacerlo? el movimiento debe ser a velocidad media, desplegando las palmas hacia adelante y con las manos más abiertas que el ancho de los hombros; manténlas un par de segundos y luego regrésalas a una postura cerca de tu cuerpo.

¿Qué puede salir mal? Si la utilizas por demasiado tiempo puede parecer que tu honestidad es más bien un engaño… como una sonrisa forzada.

#6. La Palma en Reversa

En este gesto, una o ambas manos se proyectan hacia adelante y luego regresan hacia el torso del orador, con las palmas hacia su pecho.

Es una metáfora de abrazar a la audienciay atraerlas más cerca de tí, acercándola a tu punto de vista.

¿Cuándo debes usarla? Cuando quieres que el público se identifique emocionalmente con esa parte de tu discurso, y se contagie de la pasión que tú mismo sientes.

¿Cómo hacerlo? En orden de emotividad, la mano derecha será menos emotiva que la izquierda, haciendo el mismo gesto. Hacerlo con las dos le da el efecto completo.

¿Qué puede salir mal? Al igual que la palma abierta, el exagerar la palma en reversa te hará ver como un ególatra y narciso, dirigiendo tus manos hacia tí todo el tiempo.

Pero existe una palma más persuasiva…

#5. La Palma Lateral

Puede sonar a golpe de Kung Fu, pero la palma lateral no tiene nada de violenta o agresiva. De hecho, es uno de los gestos más persuasivos que existen, al presentar una o ambas manos agitándose de arriba a abajo en una especie de apretón de manos solitario.

Puede hacerse con los dedos separados(Lo que comunica flexibilidad y disposición al trabajo en equipo), o con los dedos juntos (Denotando dirección y autoafirmación).

Cuando se hace con una sola mano, la palma lateral es casi un deseo de acercarse a la audiencia y tocarla; con ambas manos casi parecería que le estamos ofreciendo nuestro argumento en “entrega especial“ justo en su puerta.

¿Cuándo debes usarla? Cuando quieres ser persuasivo con tu público; si tienes que exponer las debilidades o amenazas de un proyecto, éste es el gesto adecuado para el momento.

¿Cómo hacerlo? Al igual que la mayoría de los gestos batuta, la idea es que el ligero movimiento vertical marque el ritmo de tus palabras. Por ejemplo, al decir:

“Quizá ustedes piENsen que esTAmos venCIdos…“ En donde las palabras llevan su acento tonal, la palma lateral dará un breve vaivén hacia abajo. La intensidad del movimiento debe ser análoga a la del discurso.

¿Qué puede salir mal? Sin la debida práctica, es fácil pasar 15 o 20 minutos agitando tu mano de arriba a abajo, pues la palma lateral es un gesto batuta realmente cómodo de hacer (y de abusar). Úsalo en combinación con otros, y ¡No olvides practicar!

#4. El Entrelazamiento

Si te dedicas a la mediación o a la resolución de conflictos, éste es tu gesto batuta clave. En el mismo, las manos y los dedos se estiran totalmente y se traen una contra la otra sobre el pecho, entrelazándose.

Se diferencia de la palma en reversa en que no se llega a tocar el pecho, sino que se más bien se presenta el “enlace“ hacia adelante, como mostrándoselo al público.

Esta señal se utiliza para representar el encuentro de dos puntos de vista opuestos o dispares en una solución viable o ganar-ganar.

¿Cuándo debes usarla? en el caso de la mediación, sólo cuando vayas a dar tu recomendación final, luego de haber escuchado a ambas partes con toda calma.

¿Cómo hacerlo? el dramatismo es crucial; las manos en completa tensión con los dedos bien estirados da una imagen de mucha tensión, que metafóricamente se resuelve en un consenso cuando ambas se encuentran y se juntan.

¿Qué puede salir mal? Este gesto batuta de seguro perderá todo su efecto si no mantienes el contacto visual con los demás mientras lo haces. Te sorprenderías de la cantidad de personas que de manera automática voltean su mirada a sus propios dedos para evitar que choquen entre sí.

 #3. La Pinza

En este ilustrador, tu mano toma un objeto imaginario entre el pulgar y el dedo índice, como si quisieras agarrar una delicada mariposa sin dañarla. Pero más que suavidad, la pinza se usa para denotar precisión y exactitud.

En la medida en que la mano que realiza la pinza se acerca al rostro, el significado es de “pequeñez“. Si baja hacia el torso, es “exactitud“.

¿Cuándo debes usarla? Emplea la pinza siempre que estés dando un dato estadístico preciso, o estés dando una orden que debe ser cumplida al mínimo detalle.

¿Cómo hacerlo? recuerda mantener los dedos relajados. Si juntas el índice y el pulgar extendiendo por completo los demás, parecerá un signo de “O.K.“

¿Qué puede salir mal? En algunos países, cualquier gesto que junte el dedo con el pulgar puede ser considerado obsceno. ¡Ten cuidado, e infórmate previamente!

Y hablando de tomar objetos imaginarios…

#2. La Garra

La Garra es la hermana mayor de La Pinza; su significado es similar, pero al usar la mano entera como quien tiene en su poder una herramienta o arma contundente, el efecto es mucho más poderoso.

Gesticular con La Garra es demostrarle al público que el tema del que hablas casi escapa por momentos a tu dominio, comprensión y poder. Literalmente estás luchando por asirte de él y dominarlo; es un efecto increíblemente dramático que debe ser practicado una y otra vez frente al espejo.

¿Cuándo debes usarlo? Empléala al momento de presentar al conflicto que compartes con tu público, a ese problema que no los deja dormir a ninguno de ustedes. Que ellos sientan esa pugna de poder desde el escenario y la hagan suya.

¿Cómo hacerlo? La curvatura de los dedos es casi idéntica a tener una pelota de softball en tu mano. En la medida en que tu discurso sea más dramático, puedes incluso alzar la mano por encima de tu cabeza.

¿Qué puede salir mal? Casi todo, si no practicas. Si te arriesgas a improvisar con La Garra, tu público puede verte impotente más que heroico.

 #1. El Puño

Cuando ya tienes a tu audiencia al borde de su asiento con La Garra, es momento de dejar caer la bomba: El Puño. Este gesto batuta es tan universal que es prácticamente inconfundible en cualquier cultura; es la expresión máxma del poder, determinación, resistencia y ahínco.

Cuando el discurso llega a su clímax, incluso el puño puede agitarse violentamente; obviamente el cuerpo entero, el tono de la voz y el verbo deben trabajar juntos en esta expresión tan poderosa.

¿Cuándo debes usarlo? Si fuese una película, lo usarías contra el antagonista principal; si fuese un videojuego, lo emplearías en contra del jefe final. En un discurso, resérvalo para el cierre. Te aplaudirán de pie.

¿Cómo hacerlo? Dependiendo de la intensidad del guión, agita el puño de arriba a abajo. Puedes “asomarlo“ por momentos a lo largo de tu discurso, pero guarda energía para el final.

¿Qué puede salir mal? Si el público no se ha “enganchado“ con tu tema a lo largo de todo el discurso, ningún puño logrará animarlo; y si llegas a abusar de él, ¡Parecerás un caudillo populista!

Publicado en LenguajeCorporal.com

Por Equipo Editor Tribuna Gerencial 

17

oct 13

Nueva Ley del Trabajo

Juan Enrique Romero, Contador público especialista en auditoria laboral. Vicepresidente Colegio Contadores Públicos de Lara

Horario de trabajo, sus tipos y costos

La Constitución de la Republica Bolivariana de Venezuela establece que se propenderá a la progresiva disminución de la jornada de trabajo dentro del interés social, lo cual aunado a una política de estado tendiente a incrementar y crear nuevos empleos da como resultado la modificación del periodo durante el cual se lleva a cabo la actividad laboral. Lo anterior se materializa con la emisión de la Ley Orgánica del Trabajo, Trabajadores y Trabajadoras (LOTTT) y el Reglamento Parcial sobre los Horarios de Trabajo (RLOTTT), instrumentos que merecen ser analizados para su puesta en práctica.

Para empezar es importante definir los tipos de horarios. Según el artículo 173 LOTTT se establece el horario diurno de 8 horas diarias hasta un máximo de 40 horas a la semana; el nocturno de 7 horas diarias hasta un máximo de 35 horas a la semana, y el horario mixto que comprende periodos de trabajo diurno y nocturno de 7,5 horas diarias hasta un máximo de 37,5 a la semana. Todos ellos requieren ser cumplidos en un lapso de 5 días a la semana para poder disfrutar de 2 días continuos de descanso; los días continuos de descanso, tal como está previsto en el artículo 184 LOTTT, parecen no poder ser diferentes de sábado y domingo y/o domingo y lunes.

La primera excepción al cumplimiento de tales horarios esta prevista en el artículo 175 LOTTT, sobre los empleados de Dirección, Inspección y Vigilancia, quienes podrán trabajar hasta 11 horas diarias con la condición de que el total de horas trabajadas en un período de ocho semanas no exceda en promedio las cuarenta horas por semana y que el trabajador pueda disfrutar de dos días de descanso continuos y remunerados cada semana.

La segunda excepción al cumplimiento de labor en Día Feriado esta prevista en el artículo 185 LOTTT para aquellas actividades que no puedan interrumpirse por razones Interés Público (Articulo 17 RLOTTT), razones Técnicas (Articulo 18 RLOTTT) y Circunstancias Eventuales (Articulo 19 RLOTTT), en cualquiera de esos casos indica el articulo 13 RLOTTT podrán pactarse otros días distintos a sábado y domingo y/o domingo y lunes, siempre que los días de descanso sean continuos. Lo anterior, por ejemplo, abre la posibilidad de iniciar una semana de jueves a lunes siendo sus días continuos de descanso los días martes y miércoles; considerando siempre que el total de horas trabajadas no puede exceder en promedio cuarenta horas por semana.

Es importante resaltar, además, que los artículos 120 y 188 de la LOTTT, conjuntamente con el artículo 13 RLOTTT, establecen que la labor en día domingo en cualquiera de los casos debe ser cancelada con un recargo de 1,5 días de salario y dependiendo de si labor supera las 4 horas se debe pagar un día completo de salario y uno de descanso compensatorio en la semana inmediatamente siguiente al domingo laborado.

La tercera y última excepción del horario esta prevista en los artículos 176 LOTTT y 13 RLOTTT para aquellas entidades cuyo trabajo sea continúo y se efectúe por turnos. En ese caso su duración podrá exceder de los límites diarios y semanales siempre que el total de horas trabajadas en un periodo de ocho semanas no exceda en promedio el límite de cuarenta y dos horas semanales. Podrán fijarse días de descanso diferente al domingo sin la obligación de que sean continuos. Cuando en la semana se laboren seis días de trabajo el descanso deberá ser compensado con un día adicional de disfrute físico en las vacaciones de ese año.

Una expectativa de muchos ciudadanos es si los centros comerciales laborarán o no los 365 días del año; al revisar las posibilidades estas parecen mínimas, salvo los locales de comida, ferreterías, cine, teatro y los carruseles o juegos infantiles. Si alguien quisiera solicitar interpretación adicional en este tema el término ”establecimiento de comercio”… como excepción prevista en el Articulo 185 de la LOTTT.

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Si quieres complementar este artículo con unos ejemplos prácticos de aplicación de la LOTTT y también, ver el perfil de Juan Enrique Romero, puedes ingresar a la siguiente página:http://www.obituariosdevenezuela.com/

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Por Juan Enrique Romero

Articulo Publicado en la Canadefu La Revista Edición No 2 Julio 2013 Pag-4

Marketing Estratégico

Cómo realizar su propia investigación de mercados

Si es de los que han decidido realizar su propia investigación de mercado, es importante que conozca la forma cómo se acercará al público. Hacer llegar encuestas o cuestionarios sobre un determinado producto o servicio puede ser más complejo de lo que había previsto. Más allá de las técnicas que utilicé en sus cuestionarios, también debe prever la forma de contacto con este grupo de personas, que usted no conoce.

Una investigación de mercado, por lo general, debe buscar sus datos bajo cualquiera de las siguientes formas:

Encuestas por Correo

Caídas en desuso debido a la irrupción del Internet, se basan en una serie de preguntas mandadas  en unformato de correspondencia a los hogares de los clientes potenciales (tal como lo hacen algunos bancos con los estados de cuenta). Hoy en día, casi ninguna persona devuelve dicha correspondencia, a pesar de que algunas compañías ofrecen incentivos para la devolución de estas encuestas con todas las preguntas contestadas.

Encuestas por Teléfono

Las tasas de respuesta suelen ser bastante altas, y además, de contar con una buena base de datos (tal como las que manejan algunos call center), se puede entrevistar a personas que cumplan el perfil del público objetivo que requiere el producto o servicio. El principal inconveniente es el alto costo que implica llamar a varias personas hasta tener una masa importante con la que colegir datos.

Entrevistas Individuales

Uno de los métodos más certeros, ya que permite la interacción directa entre el entrevistador y el público objetivo. Inclusive, el entrevistador puede hacer que el público puede degustar o hacer prueba del producto que suscita la investigación de mercado. Solo vale aclarar que el costo de este tipo de investigación puede ser mayor que el de las encuestas por teléfono.

Focus Group

Uno de los métodos más populares utilizados por diversas compañías de investigación de mercado. Requiere la participación activa de un grupo de no más de ocho personas, que respondan a las inquietudes de un moderador, quien les ofrece las ventajas y desventajas de un producto o servicio. Por lo general, los asistentes a este tipo de investigación reciben algún beneficio económico por su participación.

Cuestionario en Línea

Cuenta con una mayor popularidad año  tras año, sobre todo, por ser el método de investigación de menor costo. Por ejemplo, un modelo de cuestionario o encuesta virtual puede ser diseñado para diez, cien, o diez mil personas de forma virtual, a un mismo costo. Además, este tipo de investigación ofrece la posibilidad de que esos grupos que rehúyen la investigación de mercado tradicional, también ofrezcan su opinión de forma anónima. Tienen un alto grado de asertividad, y debido a su galopante crecimiento en web, algunas de estas encuestas  suelen ofrecer incentivos económicos a sus participantes.

Como ha podido observar, existen variadas formas para iniciar su negocio conociendo qué es lo que quiere su potencial cliente. Sin duda, manejar una o varias investigaciones de mercado pueden ayudarlo a no iniciar su negocio con las mil y un dudas que surgen en la mente de un nuevo emprendedor. ¿Se atreve a hacerlo?

Vía: “Fundamentos de marketing” por Gary Armstrong y Philip Kotler

Publicado en Bussines Blog 

Por Equipo Editor Tribuna Gerencial 

Tecnologia & Negocios

Las 10 tendencias tecnológicas para la empresa en 2014, según Gartner

Un año más Gartner ilustra a la industria sobre las tendencias tecnológicas que predominarán el próximo año y que serán estratégicas (su impacto será fuerte y se extenderá en los próximos tres años, como define el término la firma de consultoría) para la mayor parte de las organizaciones. Las predicciones, realizadas por la consultora en su evento Gartner Symposium/ITxpo 2013, que finaliza hoy en Orlando, resaltan 10 tecnologías en las que confluyen aspectos relacionados con lo social, la movilidad, el modelo en la nube y la información.

Gestión y diversidad de dispositivos móviles

Hacia 2018, la creciente variedad de dispositivos, estilos de computación, contextos de usuario y paradigmas de interacción hará que sean inalcanzables las estrategias basadas en la máxima “todo en cualquier sitio”. La consecuencia, “inesperada”, según la consultora, de los programas bring your own device (BYOD), es decir, el uso de dispositivos personales en las empresas, está doblando e incluso triplicando el tamaño de la fuerza de trabajo móvil. Esto impactará plenamente en las organizaciones, que tendrán que revisar sus políticas de seguridad, ya que los empleados ya no sólo acceden a las aplicaciones corporativas a través de las redes y dispositivos de empresa sino también mediante los personales. La dificultad estará en equilibrar dicha seguridad con la privacidad del empleado.

Aplicaciones y apps móviles

Para 2014 el mejor rendimiento de JavaScript comenzará a impulsar HTML5 y el navegador como un entorno de desarrollo de aplicaciones predominante. En este sentido, la consultora recomienda a los desarrolladores que se centren en crear modelos de interfaz de usuario expandidos que incluyan voz y vídeo más enriquecidos y que puedan conectar a las personas de diferentes formas.

Las apps continuarán creciendo por su parte mientras que las aplicaciones tradicionales empezarán a caer. Las apps son desarrollos más pequeños y más segmentados mientras que las aplicaciones son más amplios y completos. En este sentido, indica Gartner, los desarrolladores deberían buscar formas para fusionar apps con el fin de crear aplicaciones más amplias.

Por otro lado, recuerda la consultora, construir interfaces de usuario de aplicaciones que compartan toda una variedad de dispositivos requiere una comprensión de los bloques de desarrollo y una estructura de programación adaptable.

Internet de las cosas

El PC ya no es ni mucho menos la única puerta de entrada a Internet. La Red se está expandiendo a múltiples dispositivos y no sólo a los móviles, sino también a todo tipo de objetos: por ejemplo, carros, televisiones y un largo etcétera. El problema radica en que la mayor parte de las organizaciones y fabricantes de tecnología todavía tienen que explorar las posibilidades que esta tendencia trae consigo. Deben pensar qué nuevos servicios e información podrán brindar al consumidor a través de estos soportes. En definitiva, todo está por hacer en esta línea.

Nube híbrida y TI como un bróker de servicio

Para Gartner es ya un imperativo aunar los servicios de nube personal con los servicios de cloud privada. Las organizaciones deberían diseñar servicios de cloud privada con un futuro híbrido en mente y garantizar que son posibles una integración e interoperabilidad en un plazo de tiempo.

Para el diseño y gestión de este tipo de servicios se precisará un nuevo rol en las empresas, el de bróker de servicios cloud (cloud service broker o CSB), que será el encargado de agregar, integrar y personalizar los servicios.

Arquitectura nube/cliente

Los modelos de computación cloud/cliente están en continuo movimiento. En esta arquitectura, el cliente es una aplicación enriquecida que corre sobre un dispositivo conectado a Internet, y el servidor es un conjunto de servicios de aplicación hospedados en una plataforma de cloud computing escalable y flexible. La nube es el punto de control y el sistema y las aplicaciones pueden abarcar múltiples dispositivos.

El entorno cliente puede ser una aplicación nativa o basada en el navegador; el creciente poder del navegador está disponible para muchos dispositivos cliente, como móviles y equipos de escritorio. Las robustas prestaciones de muchos dispositivos móviles, la creciente demanda de las redes, el coste de estas últimas y la necesidad de gestionar el uso del ancho de banda crean nuevos incentivos, en algunos casos, para minimizar la aplicación de la informática en la nube y la huella del almacenamiento y explotar la inteligencia y el almacenamiento de los dispositivos cliente. No obstante, añade Gartner, las necesidades crecientes de los usuarios móviles llevarán a las apps a demandar crecientes cantidades de computación del lado de los servidores y también capacidad de almacenamiento.

La era de la nube personal

Esta tendencia supondrá un punto de inflexión marcado por el paso de los dispositivos a los servicios. En este nuevo mundo los dispositivos seguirán siendo importantes, sí, y de hecho muchos usuarios tendrán varios de ellos como ahora pasa (PC, smartphone, tableta…). Pero ninguno de estos dispositivos será el hub primario: la nube adoptará ese rol.

Todo definido por software

El llamado Software-Defined anything (SDx) es un término que abarca una tendencia de mercado en la que el software, sus estándares y la automatización que el primero brinda a la tecnología, en particular al centro de datos, marca todo. Se trata de una tendencia que engloba proyectos como OpenStack, OpenFlow, The Open Compute Project y Open Rack. Ojo con ella.

TI que escala con la Web

Web-Scale IT es un modelo de computación de clase global que despliega las capacidades de los grandes proveedores de servicios cloud dentro de una TI empresarial nueva. Los grandes proveedores de servicios en la nube como Amazon, Google, Facebook, etc. están reinventando la forma en la que se despliegan los servicios de TI en las áreas de informática de las empresas, afirma Gartner. Si las organizaciones quieren seguir siendo competitivas, añade la consultora, tienen que imitar las arquitecturas, procesos y prácticas de estos proveedores. La combinación de todos esos elementos es a lo que Gartner llama web-scale IT.

Máquinas inteligentes

Para 2020, la era de las máquinas inteligentes florecerá con toda una proliferación de asistentes personales inteligentes, que entiendan el contexto del usuario y le puedan dar consejos (Watson, de IBM, es un ejemplo), sistemas industriales globales avanzados y todo tipo de vehículos autónomos.

De hecho, los analistas de Gartner no dudan en decir que “la era de las máquinas inteligentes será la más disruptiva en la historia de las TI”. Tanto los individuos como las empresas invertirán en este tipo de máquinas.

Impresión 3D

Las ventas globales de impresoras 3D crecerán un 75% en 2014 y de cara a 2015 se espera que las unidades vendidas se dupliquen, según los datos de la firma de consultoría. Además, estos dispositivos cada vez son más asequibles y sus precios van desde los terminales más caros de 50.000 dólares hasta los más baratos de 500.

Las empresas, viendo la reacción de los consumidores, se han dado cuenta del potencial de la impresión 3D y están pensando en cómo sacarle partido a una tecnología que reducirá los costes y disminuirá los plazos en los procesos de fabricación

Publicado en Leanoticias.com

Por Equipo Editor Tribuna Gerencial