Cómo Alcanzar Un Espíritu De Equipo

Escrito por: AltaGerencia Venezuela

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• Estrategia

Phil Jackson, entrenador de la NBA, creó un sistemas para consolidar equipos ganadores

Cuando pienso en los entrenadores deportivos destacados con los que he trabajado, a los que he estudiado o entrevistado, a menudo encuentro que comparten tres características clave. Además de mantener fuertes relaciones individuales con los jugadores, saben construir culturas de unidad y espíritu de cuerpo, y, además, proporcionan un sentido de propósito más profundo a sus equipos.

El ex coach de los “Angeles Lakers” y los “Bulls de Chicago”, Phil Jackson, el más exitoso en la historia de la NBA por número de títulos y porcentaje de partidos ganados, es un aprendiz sobre cómo vivir en armonía, cuyas lecciones provienen de una variedad de experiencias.

Lo importante es que Jackson desarrolló un sistema de trabajo en grupo que partió de usar con sistema y propósito sus aprendizajes de vida para dar forma a una identidad de equipo, incorporando, por ejemplo, principios del budismo zen y las enseñanzas de la tribu Sioux Lakota, a su experiencia de más de 20 años como jugador profesional y entrenador.

Jackson llevó Michael Jordan y los “Bulls” de Chicago a tres títulos consecutivos, no una vez, sino dos veces. Luego lo hizo una vez más con los “Lakers” de Los Angeles de Shaquille O’Neal y Kobe Bryant. En total, los “Lakers” ganaron cinco títulos de la NBA durante la “Era Jackson”, de 2000 a 2010.

Antes de que Jackson llegara, tanto los “Bulls” como los “Lakers” eran equipos que, a pesar de la presencia de grandes estrellas, no habían logrado alcanzar la armonía y la sincronización necesaria para ganar campeonatos.

Bajo la dirección de Jackson, algunos de los talentos más deslumbrantes de la liga de baloncesto pudieron orientar sus juegos al beneficio colectivo. Como resultado de ello, llegaron a niveles sin precedentes de rendimiento.

Cuando Jackson se hizo cargo de los “Bulls” en 1989 y los “Lakers” en 2000, se encontró con algunos de los jugadores de basketball más espectaculares del mundo, pero la mayoría nunca había ganado un campeonato de la NBA.

Uno de los objetivos centrales de Jackson desde el principio fue para elevar el nivel de la conciencia de equipo, y recordaba continuamente a sus jugadores que eran parte de una misión más grande, que su búsqueda de armonía y trabajo colectivo era más importante que el lucimiento de las individualidades, el estrellato, el dinero, o los “egos”.

Imaginen la tarea del entrenador Jackson, cuando intentaba persuadir a jugadores de la NBA que debían reprimir sus metas individuales en beneficio de un bien mayor, con un método que usaba términos espirituales.

Estos atletas de clase mundial a menudo se preocupan, sobre todo, por sus estadísticas y logros concretos por los cuales son evaluados y compensados. Han sido educados para creer que son estrellas y así hacen más dinero y son, generalmente, mucho más famosos que sus entrenadores.

A menudo poseen egos extraordinariamente grandes, y tienen grandes dificultades para cambiar su “juego”.

Cuando un nuevo entrenador intenta modificar su comportamiento para que se orienten más hacia el equipo, estos jugadores a menudo no ven la necesidad de hacerlo.

Sin embargo, Jackson iba mucho más allá de cambiar la actitud de estos jugadores en la cancha, sus tácticas y sistemas de juego. Se esforzó por redefinir el concepto de equipo para forjar lazos profundos entre ellos basados en el compromiso desinteresado con el colectivo, creando consciencia clara sobre los beneficios concretos de este nuevo comportamiento.

En su libro de 1995, “Lazos Sagrados”, Jackson describe su visión sobre la búsqueda de un propósito colectivo: “La manera más eficaz para forjar un equipo ganador es hacer un llamamiento a los jugadores para que se conecten con algo más grande que ellos mismos. Incluso a aquellos que no se consideran “espirituales” en un sentido convencional. La creación de un equipo exitoso, bien si se trata de un campeón de la NBA o para lograr un récord de la fuerza de ventas, es esencialmente un acto espiritual. Se requiere que los individuos involucrados renuncien a sus propios intereses por el bien común, para que el conjunto sume más que la suma de sus partes”.

Por: John Sadowsky

Coach Internacional y experto en Gestión Humana

¿Eres emprendedor independiente?: 12 ideas para vender tus servicios

Publicado el Miércoles, 26 septiembre 2012 06:40 pm en Gerencia al Día

Son muchos los emprendedores que incursionan en iniciar su empresa de servicios para independizarse, la falta de oportunidades laborales, la competencia profesional y los bajos salarios los impulsan a abrirse su propio camino en el mundo de los negocios.

Y así, inician su empresa con ánimo y entusiasmo de ser por primera vez su propio jefe. La realidad con la que algunos de ellos se topan es fuerte de superar, ya que, aunque especialistas en su propia área de trabajo se enfrentan a la falta de conocimiento sobre administración, contaduría, ventas, marketing, etc. que intentan superar por sí mismos, ya que no cuentan con presupuestos para contratar personal. Y empieza un espiral de problemas que se van sumando hasta hacerles perder la fe en su capacidad para salir adelante.

Este post está inspirado en los emprendedores que se han acercado a mí para pedirme consejos sobre qué hacer para crecer, para no tener que cerrar o para impedir que sus sueños no se vean cumplidos por empresas más fuertes con las que no pueden competir.

Por supuesto los tips que a continuación les dejo son desde mi área de experiencia, que es el marketing. Seré lo más simple que pueda para no hacer este post interminable o demasiado teórico, ok?

1. Imagen de Marca.

Lo primero que debes entender es que aunque seas tú mismo tu propia empresa debes contar con una “Marca” en toda la extensión de la palabra.

Debes tener muy claro los siguientes conceptos: ¿Cómo quiero posicionarme? ¿Qué quiero que la gente diga de mí? ¿Cuál es la personalidad de mi marca? ¿Qué producto o servicio ofrezco? ¿Qué me diferencia del resto? ¿Quién es mi mercado? ¿A quién le quiero vender? ¿A quién le puedo vender?

Una vez teniendo claro esto la siguiente parte es hacer una imagen visual atractiva!! Así es, también debes cuidar ese aspecto: un logotipo, colores corporativos, una buena foto, papelería, etc. Busca a un especialista!! Vale la pena invertir un poco en ello ya que será tu primer impacto.

2. Producto o Servicio bien definido.

Tómate tiempo para desarrollar bien tu producto o servicio, define los beneficios que ofreces a tus clientes, las ventajas y características del mismo. Define tus procesos y la metodología de tu trabajo.

Estudia a tu competencia directa (otros emprendedores) e indirecta (empresas), investiga qué hacen, qué ofrecen y cómo. Esté análisis te permitirá diferenciarte de ellos, encontrar fortalezas y evitar debilidades.

3. Material de Venta.

Existe material que considero indispensable para que un emprendedor pueda iniciar su labor de ventas:

• Tarjetas de presentación que sean atractivas y originales.
• Presentación de servicios o productos “profesional”. Compites con  diversos tipos de personas, la que impacte más ganará. Invierte en una buena presentación, olvídate de hojas simples en Word o Power Point. Elabora un brochure de tu negocio, de tu marca.
• Página web, dominio y servicio de hosting. Una de las acciones más económicas para los empresarios independientes y de mayor visibilidad es un sitio web. Invierte en ello de forma profesional, no lo hagas en plataformas gratuitas.
• Flyer o Folletos de servicios y/o productos. Original, que comunique beneficios, visual y creativo. Puedes imprimir de forma digital conforme los vayas necesitando.

Considero que es el material mínimo indispensable que debes considerar antes de iniciar tus estrategias de marketing.

4. Recomendaciones.

Debes comprender que las empresas hacen negocios con “personas”, es decir, que difícilmente hacen negocio con personas que no conocen o no les recomiendan. Esta es la parte más importante a enfrentar por parte de un emprendedor, sin conexiones, sin relaciones públicas será  una tarea difícil vender.

Empieza por crear una lista de todas las personas que conoces y te pueden recomendar en sus empresas o con conocidos que requieran tus servicios o productos. Piensa en amigos, familia, colegas, antiguos jefes, etc. Todos cuentan !! Pídeles que te presenten, hagan citas o te manden cartas de recomendación.

5. Relaciones Públicas.

Inscríbete a Cámaras o Asociaciones empresariales dependiendo tu tipo de mercado. Debes buscar generar relaciones en ellas, conocer gente, presentarte y ofrecer tus servicios. Aprovecha los desayunos, capacitaciones y reuniones.

6. Conferencias.

Ofrece charlas gratuitas en distintos foros a los que acude tu mercado. Acércate a Universidades, Asociaciones y Cámaras para ofrecer conferencias sobre temas en los que eres experto. Esto de ayudará a conocer más gente y a ir posicionándote como experto en dicha área de conocimiento.

7. Entrevistas y Artículos.

Ofrece entrevistas en medios masivos como radio y televisión, acércate a estos medios y promueve tu experiencia. Pídeles que te llamen para ayudarlos en algún programa o evento. También puedes acercarte a revistas o periódicos para ofrecerte para escribir notas o artículos de interés para sus lectores sobre tu área de trabajo.

8. Alianzas.

Trabajar en equipo siempre es mejor que hacerlo solo, busca a emprendedores independientes que quieran asociarse contigo, profesionistas que complementen tus servicios y tú el de ellos. Pueden promocionarse mutuamente e incrementar las posibilidades de venta.

También puedes acercarte a empresas medianas que quieran contratar tus servicios de forma independiente para que a través de ellos te llegue trabajo (freelance). Piensa en estas empresas también como tus posibles clientes.

9. Página Web.

Como dije anteriormente, esta es una herramienta indispensable en tu labor promocional. Abre un sitio web profesional, invierte un poco que valdrá la pena.

Te recomiendo que uses la plataforma de wordpress.org  y compres tu hosting y dominio con Bluehost.

Si no le sabes mucho al diseño web y no tienes presupuesto para contratar a alguien que te la diseñe, puedes comprar una platilla en sitios como Templete Monster  y hacerla tu mismo.

Sin embargo, si te recomiendo que inviertas en un especialista, no es cosa fácil diseñar y optimizar un sitio web.

10. Blog.

Si te gusta escribir o investigar a través de internet un Blog es la mejor herramienta para generar tráfico y reputación online.

Deja que tus clientes potenciales conozcan tu experiencia, forma de pensar, metodología y trabajo a través de lo que escribes. Comparte contenido de valor referente a tu negocio, no comercialices, sólo habla de esa área de conocimiento.

Si no se te da mucho escribir, puedes crear un newsletter y recolectar las noticias más importantes del sector y ofrecerlas en tu sitio web.

Busca que las personas que visiten tu web se suscriban a tu Blog, esto es indispensable para después poder trabajar con ellas: venderles tus servicios.

11. Medios Sociales.

Los medios sociales son herramientas muy interesantes e insuperables para los emprendedores independientes, ya que de entrada son gratuitas y su impacto puede ser enorme si las sabemos utilizar.

Te recomiendo que mínimo inicies con las siguientes:

LinkedIn. Abre tu perfil personal, completa la información de tu experiencia siendo lo más detallado que puedas. Integra una buena fotografía y pide recomendaciones. Elabora tu lista de contactos para que vayas creciendo tu red. Esta red social es profesional, por ello aquí la clave es posicionar tu experiencia y liderazgo en el sector, todos los días ve a la sección de preguntas y contesta mínimo tres por día.

Facebook. Esta es una red social que trata de “branding” es decir, aquí les vas a hablar de lo que has hecho, de los proyectos que has realizado y de lo que ahora puedes ofrecer. Busca ser creativo y no comercial. Recuerda que nadie está en estos medios para que le vendan, está para aprender y entretenerse. Usa fotografías, diagramas y videos,  es lo que más se comparte y comenta. Habla con experiencia, pero también con humor. Publica tips, noticias recientes, opiniones, etc.

Twitter. Este medio social es ideal para compartir el contenido de valor de tu blog y llevar tráfico a tu sitio web. También puedes ofrecer aquí tus servicios, pero no olvides la regla del 80/20 en el que solo el 20% se refiere a comerciales y el 80% a contenido de valor. Aquí lo que más destaca compartir son enlaces (links) y fotografías. Puedes también compartir frases, recomendaciones de lectura, tips y opiniones.

La clave en cualquier medio social es:

Generar CONTENIDO + compartirlo en el CONTEXTO adecuado + generar CONEXIÓN con las personas que te siguen + crear una COMUNIDAD con ellas = éxito en los MEDIOS SOCIALES.

12. Email Marketing.

Por último quiero recomendarte que hagas campañas de email marketing con las personas que se suscriban a tu blog. Envía semanalmente tus últimas publicaciones en el blog y añade promociones para que se acerquen a conocer tus servicios o productos.

Debes usar plataformas para el envío de estas campañas como MailChimp o Constant Contact.

El trabajo de vender de un emprendedor independiente es todo un reto hoy en día, pero con un buen marketing, buenas relaciones públicas y un buen producto no hay quien pueda detenerte.

Escrito por Andrea Pallares/SmartUp Marketing

4 tipos de jefe con perfil de entrenador que motivan a los equipos

Publicado el Miércoles, 15 agosto 2012 05:36 pm en Gerencia al Día

Ser entrenado por el propio jefe es el sueño de casi todos los profesionales. Un nuevo estudio a nivel global de la empresa de reclutamiento Robert Half muestra el desencuentro entre los jefes entrenadores de carrera y sus equipos.

De acuerdo con la investigación que encuestó a 6 mil profesionales de 12 países, aproximadamente 8 de 10 (78%) dijeron que el entrenamiento de carrera de parte del jefe directo contribuyó en la mejora o desempeño en el trabajo, pero sólo 56% sienten que los jefes son eficientes en esa tarea.

Los países más dependientes del entrenamiento de carrera para mejorar el desempeño de los profesionales son Singapur (95%), Brasil (94%), y Hong Kong (88%). La encuesta muestra también la diferencia del impacto que los entrenadores de carrera tienen en el trabajo. Es así como Brasil (88%) y Singapur (84%), son los países donde el impacto es mayor, mientras en Holanda (47%) y Francia (52%) el impacto es menor.

Pese al claro deseo de los trabajadores por tener jefes expertos en entrenamiento de carrera, casi un tercio (29%) en todo el mundo afirma no recibir entrenamiento de parte de los jefes, mientras 20% tiene oportunidades apenas una vez al año.

En promedio, a nivel global, los profesionales afirman que el conocimiento y experiencia (35%), junto con la confianza mutua y respeto (33%), son los principales atributos de un entrenador de carrera, reseña Administradores.com.br

En Robert Half se estandarizó cuatro tipos de jefes entrenadores con las respectivas características, y los pasos para que los entrenadores saquen el máximo provecho de las relaciones con los equipos.

1. Entrenador clásico: 

Eficiencia es el secreto del éxito para este tipo de jefe. El entrenador clásico toma decisiones difíciles de forma rápida y con confianza. Va director al asunto. Le da placer asumir el control, incluso, bajo presión y plazos, y define altos parámetros para el equipo. Como tiende a enfocarse más en los resultados, ellos pueden, a veces, parecer impersonales y exigentes.

2. Entrenador colaborativo:

Dar prioridad al tiempo es lo que más le importa y el trabajo en equipo es la estrategia para este tipo de jefe. Evita decir a los otros lo que deben hacer e intenta ayudar a los individuos a encontrar su propio camino. El entrenador colaborativo tiene excelentes competencias para escuchar y compartir su opinión sólo cuando es solicitado. Jefes de este tipo se destacan cuando los procesos de organización fueron definidos y combinados. Sin orientaciones establecidas, este tipo de jefe tendrá que enfocarse en cumplir los objetivos.

3. Entrenador inspirador:

“Atender nuevas alturas” podría ser el lema de este entrenador. Inspiran a los empleados a alcanzar más de los que pensaban que eran capaces de hacer. Siempre proponen ideas creativas. Este entrenador se relaciona bien con las personas y tiene una gran variedad de contactos. Resulta clave para inspirar al equipo, y también puede asumir más proyectos de lo que se consideran posible.

4. Entrenador analítico:

“Planear el futuro”, podría estar escrito en su carta de presentación. Los entrenadores analíticos son líderes estables, que piensan sistemáticamente y tienen ojo clínico para los detalles. Son especializados en evitar errores, duplicaciones y redundancias, y son conocidos por su capacidad de garantizar que todo esté funcionando correctamente. En general, tienen un enfoque previsible, son organizados y no les gustan las sorpresas. Por ello, es mejor darle a este jefe un máximo posible de plazo de entrega a la hora de proponer cambios.

Publicado en bancaynegocios,com

Team Tribuna gerencial 

Gerencia del cambio en las organizaciones

En la gerencia debes cambiar constantemente el nivel de pensamiento y  gestionar  el conocimiento con una visión sistémica y prospectiva del accionar organizacional de los nuevos tiempos. Las mediocres soluciones del pasado son los grandes problemas actuales, no podemos solucionar los problemas del presente con los mismos niveles de pensamientos con los cuales fueron creados.

 EL cambio como elemento permanente en el ambiente organizacional conlleva al gerente a desarrollar percepciones respecto a la lectura del entorno que lo rodea y la realidad diaria de los factores internos contentivos en las organizaciones resumidos efectivamente en la gestión de recursos físicos, financieros, tecnológicos y de talento humano, de igual manera el líder en su desempeño como gerente debe desarrollar habilidades contextuales en  administración a distancia, manejo de complejidad y la virtualidad como una manera de comunicarse efectivamente en tiempo real achicando las brechas de la separación de los espacios físicos y el manejo de la complejidad que le permita no ser desbordado intelectualmente por escenarios donde sea necesario un proceso de integración de las partes a un todo Vs el todo comprendido  en cada una de sus partes.

Las condiciones de cambio  generan una constante evaluación, reprogramación y toma de decisiones que a su vez se han convertido en los nuevos enfoques gerenciales modernos capaces de controlar y minimizar los riesgos de la incertidumbre en las planificaciones estratégicas contempladas como carriles de gestión dialéctica entre los factores internos y externos que influirán en la intuición del gerente a la hora de decidir ¿Qué y Cómo?  debe hacerse  y ejecutarse una acción en un momento determinado.

Lcdo. Miguel Camacaro

Consultor Gerencial

Fusiones y adquisiciones, dos palancas para crecer más rápido

Publicado el Miércoles, 18 julio 2012 05:44 pm en Gerencia al Día

¿Por qué las grandes empresas se fusionan o compran a otras? Este tipo de mecanismos no es exclusivo de las grandes, también las medianas lo hacen cuando piensan en dar un gran salto cualitativo.

Normalmente las empresas grandes tienen dos formas de crecer, una de forma orgánica, con los recursos propios o mediante fusiones y adquisiciones.

Las fusiones ayudan a las empresas a crecer mucho más rápido que de manera orgánica, sin embargo, no recomienda llevar a cabo este tipo de proceso si no se está convencido de que la transacción generará valor para los accionistas.

La suma de uno más uno debe ser 3, no 1.5. El objetivo de cualquier fusión es crear valor, pero, sobre el terreno hay que analizar cada proceso para lograrlo.

Aunque las grandes empresas son las que, por lo general, reciben más publicidad tras participar en una fusión o en una adquisición, las empresas del mercado medio también están adoptando esta práctica de forma cada vez más habitual, según el experto.

¿Para qué?

Penetrar nuevos mercados, generar sinergias y economías de escala, que permitan tener mayor poder de negociación con proveedores o clientes, eliminar a un competidor o ganar cuota de mercado en el país en el que se opera, son algunos de los motivos que han llevado a empresas grandes y medianas a optar por fusionarse o adquirir a otra empresa.

La idea de entrar en un mercado nuevo mediante la compra de un competidor, no sólo debe generar un aumento de cuota de mercado, sino que además elimina un competidor y eso genera valor para la empresa adquiriente.

Los responsables

La alta dirección, el CEO y los accionistas son quienes normalmente tienen la visión para llevar a cabo una fusión, son las cabezas de las diferentes áreas de la empresa las que deben participar en los procesos de fusión y adquisición para aprovechar las sinergias específicas de cada área del negocio una vez que se ha decidido llevar a cabo este tipo de procesos.

Las fusiones y adquisiciones generalmente son lideradas por el área de finanzas,  pero, para que el proceso sea exitoso, ésta debe integrar a otras áreas, como operaciones o RRHH.   “Cuando haces una fusión puedes ver valor en el management de la otra empresa, en sus clientes, en sus proveedores, en su logística o en otra área. No siempre el fusionante prevalece sobre el fusionado, sino que prevalecen los procesos y las personas de la empresa que más valor es capaz de agregar. Por eso es tan importante analizar cada acción y cada área, para detectar la manera de generar más valor posible.

Un proceso costoso

Este tipo de transacciones tienen que generar una gran cantidad de valor, para que sea rentable, si bien los costes de una fusión no tienen una tarifa exacta, pues depende del tamaño de la operación y de la cantidad de valor que sea capaz de generar, sí es un proceso costoso.

En cuanto a la cadena de acontecimientos que deben sortear las compañías que deciden entrar en una fusión o adquisición lo primero consiste en partir de “una tesis”, es decir, una idea para generar más valor mediante la compra de otra empresa. Posteriormente, se tiene que negociar la transacción. A ello le sigue la ejecución, la toma de posesión de la empresa adquirida y la aplicación de la estrategia para incrementar los beneficios de la empresa adquiriente.

Las fusiones y las adquisiciones son procesos que duran varios años, desde el ejercicio deplaneación, de preparación para determinar si la empresa tiene la capacidad de comprar o de vender, hasta la ejecución, una etapa que puede durar pocos meses, pero que debe apuntalar la estrategia previa para generar valor tras la transacción.  Al integrarlo todo, resulta un proceso que puede llevar años…Altonivel

Articulo publicado en www.bancaynegocios.com

BUEN EJEMPLO DE LIDERAZGO Y MOTIVACIÓN

CORAZÓN VALIENTE...  

La primera vez que vi en el cine la película Corazón Valiente  protagonizado por el estelar actor Mel Gibson sentí que quizás era la mejor película que había visto, han pasado aproximadamente 17 años y confieso haberla visto cantidad de veces, las palabras y la actitud en el discurso dado por William Wallace a su gente antes de la batalla final quedaron asentadas en mi mente desde aquella vez; Palabras cargadas con un discurso inspirador que llegó a las fibras del corazón de su gente pero sobre todo con una sustancia ideológica y de pensamiento respaldado por la historia de sus acciones en el campo de batalla; Y es que la presencia, el discurso del líder y ser el primero en desenvainar su espada al frente del campo de batalla generan una motivación en la gente que estás inspirando a seguirte. Ahora bien cuantos gerentes en las empresas se convirtieron en William Wallace o en gerentes líderes actuando con el compromiso y el accionar para generar motivación en su gente para seguirlo y saltar con sus escudos y espadas a su ´´campo de batalla´´. Para recordar esas palabras les dejo el Video…

Por Miguel Camacaro

www.elmundo.com.ve/el-mundo-movil.aspx
Quisiera recomendarles este enlace del diario el Mundo periodico de circulacion nacional orientado a la economia y negocios del acontecer nacional e internacional, excelente referente de consulta para estar al dia en el mundo de la economia y negocios.