sábado, 7 de julio de 2012

Emprendedores Venezolanos Exitosos


Los “teachers” de Open English

Publicado en: Finanzas y Empresas
Con humor y una publicidad viral, dos venezolanos lanzaron una escuela de inglés en internet que, en solo seis años, ya tiene 50.000 alumnos y US$50 millones de capital. Con su ‘cursito’ de inglés online, el venezolano Andrés Moreno no solo se está volviendo millonario; también se ha convertido en una celebridad latina.

Recorre la región de arriba abajo y desde que se sube al avión la gente sabe que él protagoniza los sonoros comerciales de Open English. Lo que pocos saben es que, además de ser la cara de la empresa, es su fundador y presidente.
Hace seis años junto con Wilmer Sarmiento, un compañero de la universidad y US$300, crearon Open English, una empresa que ya opera en 20 países, tiene 50.000 alumnos, –que pagan en promedio US$1.000 por cursos de un año– y que a través del esquema de inversión de riesgo ya ha levantado US$50 millones para seguir creciendo.
La idea surgió de la experiencia que tuvo Andrés dictando clases de inglés de manera presencial a ejecutivos en Venezuela. Aunque estudió ingeniería, fue su amigo el que se dedicó a desarrollar el programa, que maneja una plataforma similar a la de Skype, mientras él se fue a Sillicon Valley a buscar inversionistas. No obstante, uno de sus primeros socios estaba mucho más cerca: la Organización Cisneros, que les dio la posibilidad de pautar en sus espacios televisivos a cambio de una participación en la empresa.
Aunque la escuela funciona online, Moreno considera que sus competidores son las escuelas presenciales como Berlitz y el Wall Street Institute, frente a las que ofrece la ventaja de no tener que padecer el tráfico para llegar a clase. “Esto es como el gimnasio, cuando la gente se inscribe comienza muy animada y va con frecuencia, pero luego con las exigencias del trabajo empiezan a faltar y al final no regresan”, comenta y recalca la ventaja de su plataforma, a la cual se puede acceder desde cualquier computador y a cualquier hora del día. De hecho, a las 11 de la noche es cuando tiene más alumnos.
“Otro punto a nuestro favor es que, mientras Berlitz tiene cuatro o cinco escuelas en las principales ciudades de cada país, nosotros llegamos a todas las urbes y es un hecho que, en América Latina, la clase media no solo está en las capitales”, agrega.
Open English ya tiene más de 100 socios, muchos de sus 1.000 empleados han recibido acciones como pago, y entre todos tratan de sacarle jugo al mercado mundial de aprendizaje de idiomas, que se estima en US$83.000 millones anuales, de los cuales 15% es aportado por América Latina.
Pero más allá del esquema pedagógico, la clave del éxito ha sido la publicidad, resalta Dinero.com. Entre enero y mayo de este año, Open English fue el anunciante número 35 del país con una inversión de $5.800 millones, un salto de más de 1.000% frente a igual lapso de 2011.
Con su presencia permanente en la televisión latinoamericana, Moreno, de 30 años, espera llegar a los 80.000 usuarios al final de 2012 y mientras eso sucede es probable que se repita la escena que le pasó hace poco en un restaurante, donde dos señoras empezaron a comentar: “miren el calvo de Open English y está con la teacher”, pues su esposa también es una de las protagonistas de los célebres comerciales.

Articulo Publicado en www.bancaynegocios.com


lunes, 2 de julio de 2012

La inteligencia emocional en las relaciones laborales

La inteligencia Emocional en las relaciones laborales



Daniel Goleman en su libro ´´La Inteligencia Emocional´´ se refiere al termino Inteligencia Emocional como ´´la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de motivarnos y de manejar bien las emociones, en nosotros mismos y en nuestras relaciones“, esta conceptualización nos conduce a pensar que existe una capacidad en los seres humanos de manejar la emociones en función de lo que somos, como nos sentimos y que sentimos; es decir, el reconocer los sentimientos propios implicaría entrar en un proceso autodiagnóstico de conducta en función del estado de ánimo e identificar como nos comportamos en determinados momentos bajo la influencia de un sentimiento que origina bien sea felicidad, tristeza, ansiedad, nostalgia, rabia, temor entre otros.

Ahora bien; al encontrarse el ser humano en una transición emotiva generada por un sentimiento lo llevara a actuar de determinada forma, y de la misma manera será percibido con quien esté interactuando en ese momento, vale decir que la influencia de una emoción o sentimiento nos hará comportarnos de un modo que revelara muy posiblemente el comportamiento emocional, razón por la cual pudiésemos inferir que no es lo más importante la emoción o el sentimiento que conciba el ser humano en determinado momento, sino la reacción que el mismo tiene cuando lo está experimentando, y allí entraríamos a reconocer la capacidad que tiene el individuo en examinar sus emociones, estado de ánimo y la manera de cómo los manifiesta y los controla en sus relaciones en ambientes laborales.


Cabe destacar que el término Inteligencia emocional tal como no los presenta el Doctor Goleman nos indica el buen manejo de nuestros sentimientos y los ajenos, por lo tanto la práctica valida mencionada anteriormente de autodiagnóstico conductual en función del estado de ánimo debe ser trasladada a identificar y manejar la conducta de compañeros de trabajo bien sea pares o colaboradores y hasta superiores en la búsqueda de lograr un entendimiento desde el punto de vista emocional de las personas con las cuales nos relacionamos en los espacios laborales. De manera tal, que si logramos manejar nuestras emociones e identificar el estado conductual en nosotros mismos y en las personas con las que nos relacionamos, nos brindaría una mayor comprensión a la hora de evaluar un conflicto o una situación no deseada en los ambientes de trabajo.


De igual manera si nos colocamos en los escenarios laborales en el quehacer diario bajo la presión del cumplimiento de metas y objetivos laborales, la competencia, las fluctuaciones del mercado y el cumplimiento de normativas legales genera un desgaste y cansancio en los empleados, por otro lado la susceptibilidad del ser humano a sentir angustias y preocupaciones que se traducen en problemas cotidianos, qué en su gran mayoría es difícil deslastrarse de ellos aún en horas laborales ocasionando un constante y diferente estado emocional de cada una de las personas que se relacionan en las organizaciones generando un clima incomodo, que de no ser digerido con la inteligencia emocional requerida en los lideres podría generar una nube gris que afectaría directamente el desempeño y la motivación de los empleados.


En búsqueda de hacer más placentera nuestra actuación y la de los compañeros de trabajo la práctica de esta nueva ciencia es recomendable tomarla en consideración con la ayuda de especialistas y un Coach Gerencial que te guíen por el fabuloso camino de la Inteligencia Emocional en las Relaciones Laborales.


Lcdo. Miguel Camacaro
Coach Estratégico Gerencial


La Cima


Cuando se construye un sueño con constancia, dedicación y pasión por lo que haces el resultado no puede ser diferente al ÉXITO, no importa de dónde vengas siempre lo importante será donde quieres llegar, prepárate para lo más alto, capacítate y entrénate  para lograrlo. La cima no es de nadie Tan solo es un espacio para los TRIUNFADORES.



Miguel Camacaro

Coach Estratégico Gerencial 

miguelcamacaro@hotmail.com

Quisiera Compartir con ustedes una realidad hecha canción, el grupo musical Buena FE  manifiesta su sentir  de la realidad de la República hermana de Cuba; Allí les dejo para que cada quien con cada cual realice un digno análisis individual y grupal desde sus propios puntos de vista. 

Por Editor Tribuna Gerencial 
Miguel Camacaro

martes, 26 de junio de 2012

18 preguntas que responder antes de ser Community Manager

Publicado en: Gerencia al Día
La tecnología 2.0 permitió el surgimiento de nuevas formas de comunicación entre usuarios de Internet y empresas, dando paso a los Community Manager (CM), profesionales que manejan a la perfección las redes sociales. Son los encargados de elaborar estrategias de comunicación online que lleguen efectivamente a las comunidades que navegan por la Red.



Su labor consiste en gestionar la imagen de una empresa mediante técnicas de marketing online, administrar las comunidades virtuales para agregarle valor a la compañía y dominar tecnología y herramientas como Facebook, Twitter, entre otras.  Actualmente funcionan como la cara visible de una organización en Internet y dentro de sus funciones también está la de recopilar información respecto de las necesidades de los integrantes de la comunidad.
En este sentido, los CM dan soluciones a quejas y responden preguntas de los usuarios, ya que tienen total autoridad para resolver situaciones mediante respuestas rápidas y efectivas, puesto que esto asegura una experiencia positiva de la comunidad. 
Pero ¿cualquier persona puede realizar este trabajo? Sí, aunque quienes se perfilen como CM deben cumplir ciertos requisitos:
-Comunicar de manera clara y empática.
-Ser organizado y hábil para priorizar los temas.
-Tener claros los objetivos de la compañía para tomar decisiones acorde a su visión.
-Cooperar en la resolución de problemas que impliquen al resto de la empresa.

Cómo identificar a un buen Community Manager

Cuando una empresa decide contar con el servicio de CM es importante tener claro el cuestionario de preguntas que se le realizará a una determinada persona en la entrevista, ya que sus respuestas evidenciarán si cuenta o no con los conocimientos necesarios para desempeñar la labor. Debido a esto, te contamos cuáles son las cosas que debes saber antes de tomar la decisión de contratar a un CM.
1.- ¿Conoces las principales herramientas para una correcta y óptima gestión de comunidades y perfiles sociales?
2.- ¿Estás preparado para escuchar, comunicar y participar en las conversaciones de los fans y seguidores?
3.- ¿Sabrías asimilar los valores y filosofía de una marca a la que debieras representar?
4.- Serías capaz de informar de forma adecuada de las características y prestaciones de un servicio o producto?
5.- ¿Te sientes capacitado para atender las quejas y reclamos de un cliente insatisfecho?
6.- ¿Podrías tratar a los trolls de la red sin desesperarte ni crear del problema algo personal?
7.- ¿Y para gestionar una crisis de reputación en las redes sociales?
8.- ¿Dispones de capacidad para analizar situaciones y reacciones de forma psicológica?
9.- ¿Eres capaz de generar información y contenidos de calidad, o eres experto en Content Curator?
10.- ¿Posees conocimientos para el análisis de datos, estadísticas, posicionamiento web (SEO) y tendencias?
11.- ¿Conoces el funcionamiento de los principales adservers y programas de publicidad online?
12.- ¿Te consideras creativo y no sólo un geek de la tecnología?
13.- ¿Tienes conocimientos al menos básicos de edición Web y material gráfico?
14.- ¿Estás capacitado para trabajar en un equipo multidisciplinar?
15.- ¿Y para poner en marcha y ejecutar una estrategia de social media planificada?
16.- ¿Tienes una correcta gramática y te defiendes en más de un idioma?
17.- ¿Estás preparado para afrontar un trabajo en alerta y disposición permanente?
18.- ¿Eres capaz de implicarte y desarrollar tu trabajo con pasión?
Si las respuestas son buenas en su mayoría, entonces estás frente a un buen profesional. No dudes en contratarlo, ya que ese talento no se encuentra en cualquier parte...Altonivel

Team Blog Tribuna Gerencial

viernes, 22 de junio de 2012


No mates al emprendedor dentro de tu hijo

Publicado en: Gerencia al Día

Ser padre es una bendición; una de las razones para vivir más fuertes que encuentro a diario. En ocasiones los padres cometen errores en la crianza y educación de sus hijos, que pueden echar agua fría en el fuego emprendedor del chico.
No hay dudas que todo padre y madre con sentido común anhela lo mejor para sus hijos, tratan de darle la mejor educación posible y dotarlo de herramientas para salir al mundo adulto y transitarlo con éxito.
Todos nacemos con la capacidad de emprender pero esta capacidad es como un músculo que si no se ejercita y desarrolla se atrofia.
Trata de estar atento de no cometer estos errores que pueden atentar contra el espíritu emprendedor de tu hijo y enfriarlo hasta convertirlo en un esclavo de la frágil seguridad de un salario:
Tu hijo tiene fortalezas: reconóceselas
Los padres suelen cometer el error de pretender que sus hijos se conviertan en el alumno modelo, con la creencia (equivocadísima) de que buenas notas es sinónimo de éxito futuro. Con esta pretensión ponemos en riesgo el talento creativo, la facilidad de relacionarse, la conciencia ecológica, la conciencia corporal y hasta la inteligencia emocional del niño.
¿Ustedes quieren un alumno promedio pero con su potencial en proceso de anquilosamiento?
Tu hijo es único: se respetuoso de su individualidad
Todos en este planeta somos diferente y nacemos con talentos y habilidades personales; por eso cada uno también su propio destino.
Como padres, lo mejor que podemos hacer es ayudar a nuestros sus hijos a encontrar su camino.
Si lo que uno soñaba difiere de lo que el chico quiere, no lo cercene, critique ni desmoralice. Mejor indague un poco sobre la vida de seres que han dejado huella y verá que son muchos “los locos que escribieron la historia”
No se la hagas fácil: deja que hagan las cosas por sí mismo
Un error muy común que cometemos con nuestros hijos es desligarlos de responsabilidades lo más que podamos, incluyendo los pequeños detalles de la cotidianidad. Aunque la idea es protegerlos, solo estamos fomentando una incapacidad para enfrentar los retos diarios de la vida y una dependencia de terceros que puede ser nociva en corto plazo.
Asignarle responsabilidades es una caricia estimulante para el autoestima del niño (y una caja de sorpresas para los padres)
Permite que se equivoque
A ningún padre le gusta que su hijo se equivoque. Pocas cosas nos duelen más que ser testigos de su dolor por las consecuencias de sus decisiones (que nosotros consideramos como  erróneas). Sin embargo, este un error letal para el emprendedor que todos llevamos dentro. No dejar que el niño tome decisiones, no permitir que se equivoque, coartarle la posibilidad de ser flexible y rectificar, y evitar que sufra consecuencias no es un acto de amor sino un generador de inseguridad, temor y rigidez.
Todos los emprendedores de éxito han necesitado saber tomar decisiones, equivocarse, modificar el rumbo y fracasar como parte de su camino al suceso.
Enséñale a amar el aprendizaje
Aprender no debería ser un camino forzado y lleno de presión. Si el chico crece padeciendo el estudio, probablemente crezca taponando una de las virtudes características del emprendedor: investigar y aprender por cuenta propia. Dejarlo estudiar lo que le gusta es un buen método para que el chico reemplace la obligación por el placer de estudiar.
Apóyalos. No con lo que quieras, sino con lo que necesitan
Nuestros hijos necesitan herramientas para el desarrollo de sus habilidades individuales. Usemos el sentido común y tratemos de darle aquellas que fomenten sus propias Fortalezas y no las que agranden sus Debilidades.  A futuro, estarán más preparados para detectar las Oportunidades y las Amenazas...Emprendedoresnews.com

Articulo Publicado en www.bancaynegocios.com

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