Tecnologia & Negocios

¿Cómo vender en Internet sus Productos usando su Página Web?

• l Internet ofrece mecanismos extremadamente efectivos para la captación de clientes y ventas de productos y servicios.
• Algunos Manejadores de Contenido permiten incorporar módulos que permiten cubrir parcialmente los requerimientos de un negocio en línea.
• Las Tiendas Virtuales son herramientas diseñadas especialmente para la oferta de bienes y servicios por Internet y simplifican la administración del negocio.
• A menos que el modelo de negocio sea muy especializado, siempre la mejor opción es un Manejador de Contenidos o una Tienda Virtual especializada.

Muchos conocen los beneficios de ofrecer los Productos o Servicios por medio de Internet. No obstante es imprescindible que repasemos el tema antes de evaluar las alternativas que existen en la Web para nuestro Negocio, lo cual nos permitirá tomar decisiones efectivas a la hora de elegir la tecnología adecuada a nuestras necesidades.

Algunas de las ventajas son:

• Se construyen canales de ventas directos y extremadamente manejables.
• Disminuyen los costos: ubicaciones físicas, mano de obra, etc.
• Ahorro de tiempo en la administración del negocio.
• El negocio se hace más atractivo a los clientes.
• Las vitrinas pueden dimensionarse como se deseen y actualizarse rápidamente.
• Se aperturan nuevas oportunidades de negocio.
• Hay una mayor productividad.
• Se tiene una mayor calidad de vida.
• Se vende todo el tiempo, sin horarios ni fechas.
• Ganar popularidad frente a la competencia.

¿Cómo logramos tener nuestro Negocio en Línea?

Una de las maneras es usar Tiendas Virtuales existentes donde ofertar nuestros productos o servicios, en ese sentido existen oportunidades en el Internet que permiten tener un Canal de Ventas rápidamente, dándonos un espacio en el aparador de otra Tienda mucho más grande. Sitios como Amazon, Ebay, Mercado Libre, etc., permiten que las empresas y personas naturales, ofrezcan productos y servicios en una especie de Centro Comercial en línea, por supuesto, sacrificando en gran medida la imagen de la Marca y un porcentaje de las Ventas, a cambio de un determinado volumen de negociación.

Pero estas soluciones pueden ser útiles para la captación de nuevos prospectos y, luego que los tenemos en nuestra catálogo de clientes, quisiéramos negociar directamente con ellos, potenciar nuestra marca y ampliar nuestras ganancias evitando el pago de comisiones a tiendas de terceros. Si queremos esto, entonces es hora de mirar nuevas alternativas.

Plataformas de Comercio Electronico mas populares.

Existen otro tipo de requerimientos, como es el caso cuando se manejan productos que deben presentarse en mostradores virtuales, y el objetivo es llevar a nuestro clientes a realizar cotizaciones en línea que luego serían canalizadas en una negociación directa. Esto se usa a menudo cuando los precios o la disponibilidad de la mercancía es muy fluctuante, dependiendo de la disponibilidad, cantidades ofertadas, y que dan la oportunidad de hacer ofertas alternativas si no existiere la posibilidad de entregar el producto o servicio solicitado inicialmente en la cotización.

Una de las primeras opciones a evaluar, y muchas veces suficiente para la mayoría de los requerimientos, es incorporar un Módulo o Plugin de Tienda Virtual su sitio web. Claro, tomando en cuenta que ya posee una Pagina Web con alguno de los manejadores de contenidos disponibles en el mercado (WordPress, Joomla, Drupal, etc).

 http://www.koiosoft.com

Por Equipo Editor Tribuna Gerencial 

Marketing Estratégico

¿Cómo introducir tu empresa en las redes sociales?

Una de las complicaciones más comunes de las empresas pequeñas al interactuar en redes sociales, es que suelen generar perfiles y no alimentarlos ni darles difusión para llegar a su público objetivo. Además, suelen considerar a una sola red social para tener presencia en ella.

Para tener éxito en las redes sociales, las empresas deben darse a conocer en plataformas como Facebook, Twitter o LinkedIn; así también, seguir el ejemplo de las marcas más reconocidas, ya que éstas suelen tener estrategias específicas de social media.

Pon en práctica estos pasos para que tu empresa pueda ingresar con el pie derecho a las redes sociales:

Ø  Primero se debe tener una página web de calidad. Tu portal es el sitio al que las personas llegan para buscar información sobre tu marca. Es importante tenerla actualizada y que sea de fácil navegación.

Ø  Asegúrate de enlazar tus perfiles de las redes sociales en tu web, así permitirás que todas las personas que entren a tus plataformas digitales puedan obtener mayor información de tu empresa. De esta manera tendrás mayor comunicación con tus públicos.

Ø  Si realizas campañas de e-mailing dentro de tu estrategia de marketing, puedes aprovechar este recurso para informar a tus clientes sobre tu actividad en las redes sociales.

Ø  Crea un plan para aumentar la participación de tus seguidores: subir información útil, consejos sobre el uso de tus productos o servicios, realizar promociones y tomar en cuenta la opinión de tus contactos, entre otras acciones.

No dudes en incluir en tu plan de marketing a las redes sociales, son una importa herramienta y medio de comunicación, dado a que el mundo está cambio y la manera de interactuar de los usuarios han ido evolucionando junto a ellas e interactuar de los usuarios han ido evolucionando junto a ellas

Publicado en blog.tribunaempresarial.com 

            Por Equipo Editor Tribuna Gerencial 

Gerencia & Consultoria

El lenguaje corporal es tan importante como la palabra

En el ámbito laboral, la comunicación tiene un poder esencial para el correcto desarrollo del trabajo en equipo.

Sin embargo, el ser humano no sólo comunica a través de la palabra, es decir, mediante la expresión oral sino que también, transmite un mensaje mediante la comunicación corporal.

El lenguaje no verbal remite a la postura del cuerpo, a la apariencia física y, también, a la subjetividad del otro. Por este motivo, por ejemplo, es tan importante cuidar en una entrevista de trabajo, detalles como el color de la ropa y la presentación personal.

Existen estudios detallados que manifiestan el mensaje que transmiten algunos gestos del ser humano. Por ejemplo, tener los brazos cruzados implica estar a la defensiva, por el contrario, tener las palmas de la mano abiertas hacia el otro implica una señal de apertura. Del mismo modo, la sonrisa es el mejor gesto de acogida que puede tener una persona hacia otra. Por el contrario, aquel que tiene los músculos de la cara en tensión transmite una energía negativa que es difícil de traspasar.

Por tanto, en el ámbito laboral el lenguaje y la comunicación asertiva son fundamentales tanto entre el jefe y los empleados como también entre los propios compañeros de trabajo. Hoy día, es posible obtener más información práctica sobre este tema en los cursos para hablar en público que reciben algunos empleados en la empresa puesto que se trata de un conocimiento fundamental, por ejemplo, en aquellos que trabajan en televisión pero también en comerciales, empresarios, profesores o incluso médicos.

Fuente: http://zonaempresas.com/

Innovación y Emprendimiento

10 errores que no debes cometer si quieres innovar

1. Quedarse atrapados en un paradigma

Ocurre cuando los equipos de trabajo están tan encerrados en las viejas ideas, actitudes y suposiciones, que no se toman el tiempo para analizarlos, ni actualizar su metodología de trabajo.

2. Hacerlo siempre de la misma manera

Cuando surgen los problemas, la gente tiende por defecto a la solución que se ve más como lo que ha funcionado en el pasado, en lugar de explorar nuevas ideas o formas diferentes de hacer las cosas.

3. Jugar a no perder

Esto es muy habitual en empresas con un marcado liderazgo en el mercado, la protección de los activos corrientes en lugar de definir y ejecutar la estrategia centrada en el futuro.

4. No comunicarse con los clientes

Si la empresa no está hablando con los clientes, significa que tampoco está escuchando. Y si no está escuchando, es sólo cuestión de tiempo antes que cuando diga algo, ya no sea relevante.

5. Disponer de un único grupo destinado a la innovación 

En muchas compañías, un equipo o departamento pequeño se encarga de la innovación, pero ésta requiere una combinación de habilidades y talentos de todas las áreas de la organización.

6. No tolerar el fracaso

La mayoría de las organizaciones no toleran el fracaso. La innovación va en sentido inverso al fracaso y muchas veces es directamente proporcional.

7. No tener una mentalidad de líder

Con demasiada frecuencia, los intentos de innovar se producen como respuesta a una nueva entrada en el mercado o la innovación en un competidor existente. Averiguar y enseñar a los clientes donde quieren y tienen que estar en los próximos seis meses, un año y hacerlo primero debería ser la prioridad.

8. Fichajes equivocados

Las empresas que buscan proteger su éxito por lo general hacen cambios muy sutiles en su política de contratación. En vez de incorporar nuevas ideas y nueva energía, la gente se contrata por su capacidad para “entrar y comenzar a ejecutar.”

9. Escasos conocimientos técnicos

Los empleados necesitan disponer de las capacidades y habilidades para descubrir, evaluar y ejecutar las mejores ideas. Si no se invierte el tiempo y dinero en desarrollar esas habilidades constantemente, no se puede esperar un proceso de innovación continua. La clave esta en la formación y adquisición de nuevas habilidades por parte de los empleados.

10. Expectativas poco realistas

Cuando el éxito comienza a desaparecer, los directivos comienzan a menudo a buscar una nueva idea, producto o servicio que salvará a la empresa o al menos prolongará la vida de la gallina de los huevos de oro. Este es otro de los grandes y frecuentes errores que conllevará a un fracaso estrepitoso. La innovación siempre debe ir enlazada directamente con la estrategia.

Fuente: http://www.muypymes.com

Por equipo Editor Tribuna Gerencial

Pasos para Lograr ser Feliz

Estudio explica que son 13 los pasos para lograr ser feliz

¿Quién dijo que no se puede ser del todo feliz? Se realizó una investigación sobre los principales estudios científicos que detallan qué se debe tener en cuenta para alcanzar la felicidad, según publica el portal digital Infobae, de Argentina. Aqui los tenemos, aunque algunos requieren un mayor esfuerzo que otros, vale la pena intentarlo.

1.    Gastar dinero en otras personas

“Las personas más felices son los donantes más generosos”, fue la conclusión del estudio publicado en la revista Psychological Bulletin”, que asegura que gastar el dinero en otras personas en lugar de en uno mismo hace a la persona sentirse más feliz.“Las personas siempre se sienten mejor haciendo donaciones a organizaciones benéficas que derrochando el dinero en sí mismos”, cierra.

2.      Anotar lo bueno del día

Las personas que escribían cada noche tres cosas buenas que les pasaron durante el día se sentían significativamente más felices que las que no lo hacían, demostró Martin Seligman, profesor de la Universidad de Pennsylvania, tras un estudio independiente. Anotar detalles tan mínimos como el haber recibido una sonrisa por parte de un familiar querido, por ejemplo, ayudan a ese cambio.

3.    Nuevas experiencias

Cambiar la rutina por algo más interesante, buscar nuevas experiencias y emociones vuelven a las personas más felices. La estimulación de las ondas cerebrales se logra probando nuevos desafíos.

4.    Anticiparse a los buenos momentos

La ilusión de saber que la felicidad se está acercando también es un importante momento de felicidad. Para el ser humano es típico anticipar un momento agradable, según diferentes estudios. Por ejemplo, el momento en que se está preparando una reunión con amigos o una cena romántica ya hace sentir felices a las personas, antes que el hecho en sí suceda.

5.    Pintar la vida de azul

Exponerse al color azul da “confianza en uno mismo, disminuye el estrés y aumenta la felicidad”, aseguraron los investigadores de la Universidad de Sussex, en el Reino Unido. Cuando una persona ve algo azul sus ondas cerebrales reflejan un mayor nivel de felicidad. Según un informe de , el amor de las personas por el color azul se remonta a los antepasados, “que vinculaban ese color en el cielo con la sensación de un buen día y la perspectiva de una buena noche”.

6.    Trazar metas

No importa si son a corto o largo plazo, ya el hecho de establecer objetivos a sí mismos hace más felices a los hombres, en relación con quienes no lo hacen, afirmó el psicólogo Jonathan Freedman. Por su parte, el neurocientífico Richard Davidson, de la Universidad de Wisconsin, descubrió que el trabajar por un objetivo suprime las emociones negativas, además de activar sentimientos positivos.

7.    Mantenerse neutro en ciertas ocasiones

“La receta definitiva para la felicidad” es el nombre del estudio del profesor Deepak Chopra, donde expone el por qué la neutralidad es una de las maneras de mantenerse feliz. “La gente puede ahorrar el 99% de su energía psicológica y sentirse más feliz si deja de defender su punto de vista”, asegura el médico, escritor y conferencista hindú.

8.    Ir a la Iglesia

Luego de varias encuestas realizadas, se demostró que las personas que asisten regularmente a las iglesias son más felices y que están más satisfechas son su vida que quienes no profesan religión alguna. El profesor asociado de la Universidad de Melbourne, Australia, Bruce Headey, investigó durante 25 años el nivel de felicidad y comprobó que quienes iban a la iglesia se mantenían en forma, evitaban el estrés excesivo por su carrera y tenían parejas emocionalmente estables.

9.    Dormir al menos 6 horas y 15 minutos al día

La compañía británica Yeo Valley encargó un estudio que confirmó que quienes lograban dormir de forma ininterrumpida durante seis horas y 15 minutos por la noche hace a las personas más felices. Tras pedir a un grupo de adultos de entre 18 y 65 años que calificaran cuál era su nivel de felicidad, en un rango de 1 a 5 puntos, se llegó a la conclusión que quienes dormían esa cantidad de tiempo lideraban las clasificaciones.

10.  No viajar más de 20 minutos al trabajo

El mismo estudio presentado en el punto anterior también confirmó que los encuestados más felices eran los que recorrían un trayecto máximo hasta su lugar de trabajo de sólo 20 minutos. La duración de los viajes, cuando supera ese tiempo, afecta de manera directa a las personas, tanto en el aspecto físico como en la salud.

11.  Tener al menos 10 buenos amigos

La investigación de la Universidad de Nottingham, en el Reino Unido, llegó a la conclusión de que quienes tenían esa cantidad de afectos cercanos eran más felices que los de afirmaban tener no más de cinco o seis. El hecho de poder contar o compartir cosas con las personas con las que se puede sentir una real amistad, hace al individuo una persona más feliz.

12.  Simular la felicidad hasta en la tristeza

Por más complicado que parezca, el fingir un momento de felicidad cuando en realidad se está triste ayuda a que las personas se sientan un poco mejor.

El simple acto de sonreír, por más difícil que sea el momento que se tiene que atravesar, puede lograr que las personas experimenten sentimientos de felicidad.

13.  Buscar una pareja

La felicidad en las personas está directamente relacionada con las relaciones con los seres queridos. La Universidad de Cornell, en los Estados Unidos, llegó a la conclusión tras un largo estudio que las personas que tienen pareja son más felices que el resto, e incluso los cónyuges tienen un mayor sentimiento de bienestar si están felizmente casados.

Publicado en Banaynegocios.com

Por Equipo Editor Tribuna Gerencial 

Como Potenciar la Relación con el Cliente

Decálogo para que su empresa tenga más clientes

El talento humano y los usuarios son el eje central de cualquier empresa.

Por esto, pensar en las necesidades del público objetivo por el que usted trabaja es indispensable para formar una relación sana entre cliente y empresa.

De lo contrario, usted no tendría clientes potenciales, lo que le llevaría a no tener ventas, ingresos nulos y posiblemente una empresa en liquidación.

¿Cómo potencializar la relación con el cliente?

Si hay algo tormentoso para un gerente, jefe o propietario de una empresa, es ver como sus clientes se van retirando, en ocasiones debido a la pésima atención y mala actitud de los empleados que terminan por espantar a los compradores.

La atención al cliente y el buen manejo de la comunicación, son factores claves a la hora de atraer nuevos clientes y potencializar el nicho que ya es fiel a su compañía.

Si se ve débil en esta materia, siga los siguientes consejos para que la atención que brinda usted y todos sus empleados vaya en línea a lo que su público está buscando:

1.    Sea cortes. Si hay una regla de oro es la cortesía. Comience con un saludo efusivo que haga sentir al cliente que está llamando a una empresa de confianza. Recuerde que todos los clientes merecen ser tratados con respeto, por lo tanto aunque el comprador haya perdido la compostura, continúe hablándole amablemente.

2.    Demuestre profesionalismo. Tenga claro que el usuario está por encima de cualquier cosa, es decir, hágale sentir lo importante y valioso que es para la empresa.

3.    Cooperación. Hágale percibir al cliente que tanto usted como su empresa, están dispuestos a hacer un esfuerzo por cumplir con sus expectativas.

4.    Comunicación. Esfuércese por mantener una buena relación con sus clientes, Un saludo no basta, ofrézcales una disculpa cuando sea necesario, o en su defecto un agradecimiento, ya que esto es la base para iniciar un buen diálogo comercial.

5.    Celeridad y empuje. Tenga todo a la mano y si no lo tiene, consígaselo. No permita que busque el producto con su competencia, demuéstrele que usted cuenta con un equipo de trabajo preparado y organizado.

6.    Capacitación constante. La formación de sus empleados no consiste en darles dos horas de charla el primer día que ingresaron a la compañía. El crecimiento de su patrimonio depende del conocimiento de sus trabajadores, fomente una constante actualización para que en un corto plazo, usted logre superar las expectativas del cliente.

7.    Cumpla lo que promete. La imagen y reputación de una empresa se debe en gran parte a cumplir lo que se promete y se ofrece. Recuerde que la marca se forja en relación con la confianza que despierte la atención al cliente en los compradores.

8.    Empleados contentos, clientes contentos. Haga sentir a sus empleados que su empresa es su segundo hogar. Hábleles con respeto y cortesía, verá que los resultados serán notorios en la forma como éstos atienden a sus clientes.

9.    La fidelización. En un sector empresarial donde cada vez más predomina la competitividad, tenga claro que siempre será más rentable mantener viejos clientes que conseguir nuevos, por eso complázcalos una que otra vez.

10.  Tenga capacidad resolutiva. Más que ligarse a lo que está escrito en un manual, evalué cuando una situación debe ser solventada o negociada. En vez de limitarse a juzgar o decir que no se puede hacer, busque alternativas que satisfagan al usuario.

finanzaspersonales.com.co

Pasos esenciales para emprender y no morir en el intento

Unos 2,6 millones de venezolanos cada año emprenden un negocio en Venezuela, pero deben luchar en medio de un entorno de cambios constantes que cobra la vida del 80% de esas iniciativas. 

Carlos Brandt, abogado y coordinador de emprende.edu.ve, la nueva plataforma de formación en línea del Instituto de Estudios Superiores de Administración (Iesa), asegura que para no morir en el intento de emprender se deben seguir unos pasos esenciales, los cuales ayudarán a que el proyecto pueda llegar a convertirse en una empresa próspera:

1.-Identifica tu talento 

Cuando se quiera emprender, lo primero que hay que determinar es qué es lo que mejor hace ese emprendedor. 

“Para poder alcanzar el éxito, lo primordial es desarrollarse en algo que te guste, para lo que tengas vocación, que lo hagas mejor que los demás”, señala Brandt.

2.-Determina las oportunidades

Luego de conocer claramente cuál es el talento del emprendedor, se debe investigar si otros pagarían por ello, ya que de allí nacerán las oportunidades que se pueden aprovechar para hacer negocios.

“Conéctate con la gente y pregúntales qué piensan de lo que haces. Investiga si lo que haces es innovador radicalmente o si es sólo una parte, porque es importante innovar para abrirse un espacio en el mercado”, explica. 

3.-Evalúa recursos

Un emprendedor debe ser capaz de precisar cuáles son los recursos que tiene y los que le hacen falta. Por ejemplo, el tiempo, la pasión y el equipo son recursos valiosos para cualquier emprendimiento.

Con respecto al dinero, debería buscarse más en inversionistas de riesgos que en los bancos, porque la banca siempre cobrará intereses y en plazos determinados.

4.-Elige un buen socio

Bien dice la biblia que “Más valen dos que uno, pues mayor provecho obtienen de su trabajo. Y si uno de ellos cae, el otro lo levanta… Uno solo puede ser vencido, pero dos podrán resistir".

Formar un equipo emprendedor es un factor clave para el éxito de un proyecto, especialmente si hay perspectivas de un rápido crecimiento. No obstante, a la hora de buscar un socio es mejor apostar por uno productor que por uno capitalista, ya que un emprendimiento demanda mucho esfuerzo y trabajo que probablemente no podrá ejecutar una sola persona.

“El socio es la mejor escogencia que tienes que hacer en esta vida”. Busca el que te acompañe, que te complemente. Súmate con las personas correctas”, recomienda el especialista. 

5.-Planifica el desarrollo del proyecto

Siempre se ha dicho que el plan de negocio es fundamental para un emprendedor, y efectivamente es una realidad, porque es el mapa de ruta del proyecto. 

“Si te planificas adecuadamente, considerando tu talento, la oportunidad y los recursos, estudias el mercado y consideras como puedes mejorar, competir en el mercado, ya has dado varios pasos importantes”, destaca Brandt, quien no obstante recuerda que planificar no es garantía de éxito, pero sí permite medir los logros.

6.-Prepárate para diversos escenarios

No se debe pensar que sólo se va a triunfar con un proyecto, porque también existe la posibilidad de un fracaso, y hay que estar preparado para ambos escenarios.

“Si tienes un gran éxito y creces muy rápido debes tener previsto lo que harás para responder a los clientes. Si no te va bien, debes tener un plan de salida del negocio”, señala. 

7.-Formación como emprendedor

Emprender es un proyecto a largo plazo, prácticamente como un viaje en un barco, para el que hay que conocer cuáles son los puertos de parada, cuántas provisiones se necesitan, con quién se cuenta, cómo está el viento, pero también hay que tener conocimientos sobre cómo se maneja el barco.

“Hay que buscar asesoría adecuada y tratar de formarse para afrontar de la mejor manera todos los retos que implica un emprendimiento. Hay múltiples instituciones serias y reconocidas a nivel nacional que le están dando apoyo a los emprendedores, acércate a esos organismos y capacítate para el futuro de tu negocio”, dijo.

Publicado en el Mundo Economia & Negocios 

Equipo Editor Tribuna Gerencial