La inteligencia emocional en las relaciones laborales

La inteligencia Emocional en las relaciones laborales

Daniel Goleman en su libro ´´La Inteligencia Emocional´´ se refiere al termino Inteligencia Emocional como ´´la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de motivarnos y de manejar bien las emociones, en nosotros mismos y en nuestras relaciones“, esta conceptualización nos conduce a pensar que existe una capacidad en los seres humanos de manejar la emociones en función de lo que somos, como nos sentimos y que sentimos; es decir, el reconocer los sentimientos propios implicaría entrar en un proceso autodiagnóstico de conducta en función del estado de ánimo e identificar como nos comportamos en determinados momentos bajo la influencia de un sentimiento que origina bien sea felicidad, tristeza, ansiedad, nostalgia, rabia, temor entre otros.

Ahora bien; al encontrarse el ser humano en una transición emotiva generada por un sentimiento lo llevara a actuar de determinada forma, y de la misma manera será percibido con quien esté interactuando en ese momento, vale decir que la influencia de una emoción o sentimiento nos hará comportarnos de un modo que revelara muy posiblemente el comportamiento emocional, razón por la cual pudiésemos inferir que no es lo más importante la emoción o el sentimiento que conciba el ser humano en determinado momento, sino la reacción que el mismo tiene cuando lo está experimentando, y allí entraríamos a reconocer la capacidad que tiene el individuo en examinar sus emociones, estado de ánimo y la manera de cómo los manifiesta y los controla en sus relaciones en ambientes laborales.

Cabe destacar que el término Inteligencia emocional tal como no los presenta el Doctor Goleman nos indica el buen manejo de nuestros sentimientos y los ajenos, por lo tanto la práctica valida mencionada anteriormente de autodiagnóstico conductual en función del estado de ánimo debe ser trasladada a identificar y manejar la conducta de compañeros de trabajo bien sea pares o colaboradores y hasta superiores en la búsqueda de lograr un entendimiento desde el punto de vista emocional de las personas con las cuales nos relacionamos en los espacios laborales. De manera tal, que si logramos manejar nuestras emociones e identificar el estado conductual en nosotros mismos y en las personas con las que nos relacionamos, nos brindaría una mayor comprensión a la hora de evaluar un conflicto o una situación no deseada en los ambientes de trabajo.

De igual manera si nos colocamos en los escenarios laborales en el quehacer diario bajo la presión del cumplimiento de metas y objetivos laborales, la competencia, las fluctuaciones del mercado y el cumplimiento de normativas legales genera un desgaste y cansancio en los empleados, por otro lado la susceptibilidad del ser humano a sentir angustias y preocupaciones que se traducen en problemas cotidianos, qué en su gran mayoría es difícil deslastrarse de ellos aún en horas laborales ocasionando un constante y diferente estado emocional de cada una de las personas que se relacionan en las organizaciones generando un clima incomodo, que de no ser digerido con la inteligencia emocional requerida en los lideres podría generar una nube gris que afectaría directamente el desempeño y la motivación de los empleados.

En búsqueda de hacer más placentera nuestra actuación y la de los compañeros de trabajo la práctica de esta nueva ciencia es recomendable tomarla en consideración con la ayuda de especialistas y un Coach Gerencial que te guíen por el fabuloso camino de la Inteligencia Emocional en las Relaciones Laborales.

Lcdo. Miguel Camacaro

Coach Estratégico Gerencial