20 formas para combatir el bajo nivel de desempeño

Dan Rockwell, consultor experto en liderazgo y redes sociales y autor del blog “Leadership Freak” ,uno de los blogs sobre liderazgo más visitados a nivel mundial, plantea cómo combatir el bajo desempeño.

Rockwell, expresa que las organizaciones excepcionales están compuestas por profesionales excepcionales y que el talento aflora y se desarrolla cuando se enfrenta a los bajos niveles de desempeño.

Lo primero para entender los bajos niveles desempeño, se debe saber cuáles son las causas que lo originan. Rockwell presenta algunas de las causas:

- Resentimiento e ira

- Exceso de trabajo y de compromiso.

- Falta de una dirección clara.

- Competencias inadecuadas para la tarea a desempeñar.

- Poseer una cultura organizacional que acepte la mediocridad.

Ante esto, Rockwell propone 20 formas positivas para enfrentarnos al bajo nivel de desempeño:

1.- Comenzar por la persona, no por el desempeño: Las personas no son máquinas.

2.- Controlar las emociones: Tener inteligencia emocional.

3.- Actuar con rapidez: Las demoras invitan a la mediocridad.

4.- No permitir nunca que una primera conversación sea una acusación.

5.- Elegir compromiso sobre conformidad.

6.- Convertirse en un compañero, no en un superior.

7.- Comprometerse con el éxito del empleado.

8.- Asumir la responsabilidad: Dar la culpa a otro invita a las actitudes defensivas. Asumir la responsabilidad de que el empleado desarrolle todo su potencial.

9.- Utilizar “Yo”, más que “tú”.

10.- Pedir que los empleados evalúen su desempeño.

11.- No utilizar las descripciones de los puestos de trabajo como apoyo: Los documentos oficiales crean distancia, no conexión.

12.- Explicar cuáles son sus contribuciones únicas y esenciales: Describir como un desempeño en declive disminuye el impacto de las mismas.

13.- Decir las verdades complicadas de forma optimista: “Tienes mucho que ofrecer a pesar de…”.

14.- Evitar los tonos y la terminología que puedan despertar antagonismo.

15.- Explorar “con”, antes de explicar “a”.

16.- No apoyarse en el liderazgo “por decreto”: Los líderes que no conectan usan mecanismos de presión. La coacción conduce a la manipulación que lleva a la decepción y al engaño.

17.- Conectar: Cuanto más complicada es la conversación más necesaria es la conexión. La autoridad formal y la posición interfieren de forma negativa.

18.- Describir los fallos con amabilidad: Agredir o ironizar conduce a la mediocridad.

19.- Definir qué vamos a ganar con un alto desempeño.

20.- Desarrollar con claridad un camino hacia delante: Hablar más del futuro que del pasado.

Alejandra Casanova – Banca y Negocios / Emprendedores News